2025年5月，廈門以“數(shù)字文旅”為引擎，交出了一份亮眼的成績單：五一假期接待游客超863萬人次，旅游收入突破100億元，創(chuàng)下歷史新高。這一成就的背后，是廈門近年來深耕科技與文旅融合的成果。通過數(shù)字技術的全域滲透，廈門不僅重塑了文旅體驗的邊界，更以“虛實共生”的模式為文化遺產(chǎn)保護、文旅服務升級、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建提供了可復制的范例。

廈門市智慧文旅指揮中心的啟用，標志著文旅監(jiān)管邁入“一屏統(tǒng)管”時代。該平臺聚合全市游客、景區(qū)、酒店等數(shù)據(jù)，實時展示人流分布、事件調(diào)度、信用評價等關鍵指標，實現(xiàn)“資源一網(wǎng)統(tǒng)管、決策一鍵生成”。例如，通過電子圍欄技術對鼓浪嶼、植物園等21個A級景區(qū)進行客流監(jiān)測，結合AI算法預測游客行為，動態(tài)優(yōu)化游覽路線，使得節(jié)假日擁堵投訴下降73%。

在信用體系建設上，廈門首創(chuàng)旅行社信用評價系統(tǒng)，結合“法眼”執(zhí)法存證平臺，構建起“數(shù)據(jù)輔政+信用監(jiān)管”的閉環(huán)。2024年，廈門文旅市場信用消費環(huán)境滿意度達98%，成為全國首批文旅信用經(jīng)濟試點城市。

文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保護與活化，是廈門科技賦能的典范。鼓浪嶼元宇宙項目通過5G+算力網(wǎng)絡與高精度3D建模技術，1:1復刻島上53棟核心歷史建筑，并利用AIGC技術生成互動劇情，游客可穿越時空參與“琴島奇遇”XR體驗，日均接待量超1000人次。同安孔廟則借助元宇宙技術融合音頻、3D建模，實現(xiàn)“云逛孔廟”，其三維數(shù)據(jù)采集模式被納入《中國世界文化遺產(chǎn)能力建設叢書》。

非遺傳承亦突破物理限制。南音《文姬歸漢》通過全息投影與爵士樂跨界融合，年輕觀眾占比提升至65%；閩南紅磚雕技藝借助AI設計工具，生成“古厝+現(xiàn)代首飾”方案，設計周期從15天縮短至3天。目前，廈門已完成110項非遺項目和194位傳承人的數(shù)字化存檔，構建起全國首個世遺元宇宙數(shù)據(jù)庫。

廈門以“樂游廈門”小程序為核心，打造全域智慧服務生態(tài)。該平臺整合“吃住行游購娛”38項功能，上線9個月訪問量達753萬人次，交易額突破2048萬元。游客通過AR導覽解鎖最佳游覽路線，在高德地圖實時定位256座“高顏值”旅游廁所，甚至通過“飛鴿傳書”服務實現(xiàn)圖書快遞到家，累計送書超12萬冊次。

智慧酒店則重新定義入住體驗。廈門X未來酒店通過自助機辦理入住、AI管家定制路線、MR技術打造“國風親子房”，將住宿轉(zhuǎn)化為文化沉浸式體驗，帶動“住+玩”消費模式增長40%。市少兒圖書館引入視覺盤點機器人，精準定位圖書架位，解決行業(yè)痛點，日均服務讀者超3000人次。

數(shù)字技術催生了文旅消費的“化學反應”。全國首個閩南幻境主題景區(qū)“嶼見閩南·時光幻境”運用AI感知與空間計算技術，15分鐘內(nèi)2萬預約名額搶空；環(huán)島路全息投影沙灘跑道、中山路元宇宙街區(qū)等項目，將城市景觀轉(zhuǎn)化為虛實交織的互動劇場。2024年，廈門游戲產(chǎn)業(yè)營收超91億元，110款獲批游戲中，《神仙道3》融入閩南非遺元素，玩家通過任務解鎖“送王船”文化背景，實現(xiàn)“游戲即傳播”。

文創(chuàng)產(chǎn)品的科技化轉(zhuǎn)型同樣亮眼。“在廈有禮”平臺聯(lián)合非遺傳承人推出“鼓浪嶼建筑積木”“海鮮盲盒”，復購率達68%；獵火文化科技將博餅民俗植入動畫IP“獵火熊”，衍生品登陸日韓市場，印證“IP+科技”的跨界潛力。

廈門構建起“政府+企業(yè)+平臺”的協(xié)同生態(tài)。中國電信依托大數(shù)據(jù)中臺，整合全國2/3G、5G信令數(shù)據(jù)，為景區(qū)提供游客畫像與行為分析；咪咕公司聯(lián)合30余家機構發(fā)布“鼓浪嶼元宇宙商業(yè)生態(tài)計劃”，吸引布達拉宮、敦煌等景區(qū)復制其模式。聯(lián)發(fā)華美文創(chuàng)園等30個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，孵化了“鷺小博”“鼓浪宇宙”等200余個本土IP，帶動湖里區(qū)文化產(chǎn)業(yè)營收突破200億元。

廈門數(shù)字文旅的實踐，本質(zhì)是一場“科技轉(zhuǎn)錄文化基因”的革命。從鼓浪嶼的元宇宙復刻到閩南幻境的虛實共生，從智慧服務的精準觸達到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)重構，科技不僅賦能了文旅體驗的升維，更讓文化遺產(chǎn)在數(shù)字空間中實現(xiàn)了動態(tài)傳承。2025年的廈門，正以“數(shù)字基因”重塑文旅經(jīng)濟的DNA，為全球城市提供“科技與人文共舞”的中國方案。